第6章(2/2)

庄藤没声。

用有增，品牌声量也有提升，更重要的，还打击了竞争公司，怎么不能算是市场的成功？但换成其他门就笑不来了，比如收为负的财务，比如接投诉电话接到大的客。

从数据上来看，这场活动对于公司来说得到以两个显而易见的结果：坏是同时得罪了两三万个老客，并且亏了钱；好是拉来了六十万新客。

他看得，evan说这话的时候是不以为然的，事实上，他也确实有底气不以为然。

至于风险，哪项投资没有风险，其他门不就是为了理这些潜在风险或者负面况而存在的么，否则要他们嘛？说到底，市场的人已经习惯了其他门给市场。

“好，就算有亏损，但是市场竞争就是这样，优惠力度不大你就抢不到客，优惠力度一大，就必然有短期利损失，我倒是想不钱就能赢，但是不钱你怎么跟竞品打擂台？至少从结果来看，我们这次活动就是大获全胜了呀。你是财务的，更应该把目光放远，现在的亏本是为了以后期的利益。”

ada是容的市场总监，和steven同级。庄藤靠在椅背上，平静地保持握鼠标的姿势，神态虽然疲惫，心里倒是没有什么即将被压一的恐惧。

evan以一敌二，依旧持自我，面无表地说：“赞司客总量这么大，芙缇又是国民品牌，投诉什么时候少过，每次搞活动投诉量都会激增。又不是第一回，你们未免太大惊小怪。”

庄藤没有被他的绪挑动，依旧慢条斯理：“我从没听说什么公司可以靠亏本生意获得远期效益，你们当然是觉得成功……”说到这里叹了气，“可是我求你了，也别人的死活行不行？”

evan张了张嘴，还想说什么，庄藤却到为止，扭不再跟他无谓的争执，快速把话题转移到坐他斜对角的一个带黑框镜的年轻男人上：“rolin，你来说一你那边的况。”

当着庄藤的面，evan给ada打电话。庄藤看他那嚣张的神，有样学样，慢吞吞地也给steven打了个电话。

争执就此中止，品牌的两个大家纷纷在赶来的路上。复盘会开到这份上，气氛落至冰。

evan的这番话说得有着急，讲到一半脆站了起来，扯松了令他呼不畅的黑领带。他是个寸的男人，三十岁上，不不矮，肚把衬衣撑了一个圆的弧度——在市场营销活的男人们都很容易有啤酒肚这类工伤。

司却没见收益，反而还倒贴钱。你恐怕不知，目前活动了十几天，我们的亏损已经达到两百万。”隔着一张办公桌，庄藤端坐在evan对面的位置，一只手握着鼠标，一只手搭在桌边，并不怵他，也没动怒，只是温和地把数据摆来。

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听起来好像有舍有得，收益甚至还大于亏损，毕竟六十万比之三万翻了差不多二十倍。但这六十万个客几乎都是为了新客福利而来的，次没有活动促销还会不会复购？这都是未知数。而那三万个客却是板上钉钉的老客。

rolin和庄藤两个人的意思总结起来就一句话，这场活动纯粹是表面风光，实质上是捡了芝麻丢了西瓜。

rolin是客的经理，平常负责理客投诉和建议，这时候推了推镜，也不抬地陈述：“这两周我们后台接到的投诉超过上个月的总和两倍还要多，百分之七十是经常复购的老客，质问为什么才过半个月芙缇的丹参洗护装就开始搞降价和促销，要求补差价。还有分客扬言受到欺骗，再也不会复购赞司的产品。”

庄藤搬了他的上司，evan堵得两秒钟没说话，随即假笑：“好啊，正好ada也在公司，我也把她叫来好了，让她来评评理，看这个项目到底是谁在拖后。”

庄藤猜，evan现在应该很不耐烦，大概正在想：活动已经结束，不是亏是赚，事已成定局，这架到底有什么吵的必要？

很巧，庄藤心里也这么想。他也知后炮没有用，也觉得累，但他今天上带着任务，就还是继续开：“费用超支，我没办法签字，这个 case 等steven理吧。”

市场营销是公司的梁，是为公司挣最多钱的门，其他门在evan看来大概就是给市场打辅助的小喽啰，如果任何项目都得在不得罪其他门的况执行，那市场脆不要活了。